Vásárlói teljesítési elvárások kezelése

A vásárlói teljesítési elvárásokkal meghatározhatod, hogy egy adott vásárló rendeléseihez milyen szavatosságú készletet, milyen kartonkezelést és milyen LOT-kiosztást alkalmazzon a rendszer.

A beállítások a készletfoglalásban és a leszedésben is automatikusan érvényesülnek.

Hol találod a beállításokat?

1. Nyisd meg a partnerportálon a Vásárlók oldalt.
2. Keresd meg a beállítani kívánt vásárlót.
3. A sor végén, a Műveletek oszlopban kattints a pajzs ikonra.
4. Megnyílik a Teljesítési elvárások ablak.
5. Add meg a szükséges értékeket.
6. Kattints az Elvárások mentése gombra.

Sikeres mentés után a vásárló neve mellett megjelenik az Egyedi elvárások jelzés.

Ez a jelzés azt mutatja, hogy a vásárlóhoz mentettél teljesítési beállításokat. Nem feltétlenül jelenti azt, hogy minden érték eltér az alapértelmezettől.

Minimum hátralévő szavatossági idő

Ebben a mezőben százalékosan határozhatod meg, hogy a vásárló legalább mekkora hátralévő szavatosságú LOT-ot fogad el.

A megadható érték 0 és 100 közötti egész szám.

Hogyan számítja a rendszer?

A számítás alapja:

Hátralévő szavatosság =
hátralévő idő / teljes eredeti élettartam × 100

Például:

• gyártás és lejárat között összesen 100 nap van;
• a termék lejáratáig még 75 nap van hátra;
• a LOT hátralévő szavatossága 75%.

Ha a vásárlónál 70%-os minimumot állítottál be, ez a LOT felhasználható.

Ha csak 65% van hátra, a rendszer nem foglalhat belőle a vásárló rendeléséhez.

A 0% jelentése

A 0% azt jelenti, hogy nincs külön vásárlói szavatossági korlátozás. A készletfoglalás a korábbi FEFO-szabályok szerint működik.

Hiányzó dátumok

Ha minimum szavatossági elvárást állítasz be, a LOT-nál rendelkezésre kell állnia:

• a gyártási dátumnak;
• a lejárati dátumnak.

Ha ezek közül valamelyik hiányzik, a rendszer nem tudja bizonyítani, hogy a LOT megfelel az elvárásnak, ezért nem használja fel.

Kartonbontás engedélyezése

A Kartonbontás engedélyezett kapcsolóval meghatározhatod, hogy az adott vásárló rendeléseihez bontható-e a karton.

Ha be van kapcsolva

A karton akkor bontható, ha a terméknél is engedélyezve van a kartonbontás.

A vásárlói engedély nem írja felül a termék tiltását.

Ha ki van kapcsolva

A vásárló rendeléséhez csak teljes kartonmennyiség foglalható és szedhető.

A vásárlói tiltás akkor is érvényesül, ha a terméknél egyébként engedélyezett a kartonbontás.

Az effektív szabály:

A karton csak akkor bontható,
ha a termék és a vásárló beállítása is engedélyezi.

Példa

Egy karton 12 darab terméket tartalmaz.

Ha a mennyiség nem felel meg a kartonegységnek, a rendszer nem bontja meg automatikusan a kartont.

Egy LOT-ból történő teljesítés

Az Egy LOT-ból teljesítendő kapcsolóval megtilthatod, hogy egy rendelési tételt több különböző LOT-ból teljesítsen a rendszer.

Ha ki van kapcsolva

A rendszer több megfelelő LOT-ból is összegyűjtheti a szükséges mennyiséget.

A LOT-ok kiválasztása FEFO-sorrendben történik: először a leghamarabb lejáró, de még megfelelő készlet kerül felhasználásra.

Ha be van kapcsolva

Egy rendelési tétel teljes mennyiségének ugyanabból a LOT-ból kell érkeznie.

Ugyanaz a LOT több tárhelyen is lehet. Ezek a készletek összevonhatók, mert azonos LOT-hoz tartoznak.

Különböző LOT-számok azonban nem keverhetők.

Példa

A vásárló 10 darabot rendelt.

Ha a LOT-keverés engedélyezett, a rendelés teljesíthető a két LOT-ból.

Ha az Egy LOT-ból teljesítendő be van kapcsolva, a rendelési tétel nem foglalható, mert egyik LOT-ban sincs meg önmagában a szükséges 10 darab.

Másik eset:

Ez teljesíthető, mert mindkét készletréteg ugyanahhoz a LOT-hoz tartozik.

Hogyan választ LOT-ot a rendszer?

A rendszer a következő sorrendben vizsgálja a készletet:

1. Ellenőrzi a megfelelő terméket és termékvariációt.
2. Kizárja a nem elérhető vagy blokkolt készletet.
3. Ellenőrzi a vásárló minimum szavatossági elvárását.
4. Ellenőrzi a kartonbontási szabályt.
5. Ellenőrzi, hogy használható-e több LOT.
6. A megfelelő készletből FEFO szerint választ.
7. Létrehozza a konkrét LOT-hoz és tárhelyhez kapcsolódó foglalást.

A rendszer nem választ gyengébb szavatosságú LOT-ot csak azért, hogy a rendelés teljesíthető legyen.

Mi történik, ha nincs megfelelő készlet?

Ha az összesített készlet elegendő lenne, de egyik készletkombináció sem felel meg a vásárló elvárásainak, a rendelés készletre váró állapotban marad.

Ez például akkor fordulhat elő, ha:

• nincs megfelelő százalékú LOT;
• a LOT-oknál hiányzik a gyártási vagy lejárati dátum;
• csak több különböző LOT együtt lenne elegendő, de a keverés tiltott;
• a rendelt mennyiséghez kartont kellene bontani, de a vásárló ezt tiltja;
• egyetlen megfelelő LOT-ban sincs elegendő mennyiség.

A rendszer ilyen esetben nem lazítja fel automatikusan a szabályokat.

Hogyan érvényesül a leszedésben?

A foglaláskor kiválasztott készlet bekerül a leszedési feladatba.

A leszedési adatok között elérhető:

• az előírt LOT;
• a LOT lejárati dátuma;
• az aktuális hátralévő szavatossági százalék;
• a vásárlói minimum;
• a kartonbontás effektív szabálya;
• az egy LOT-os teljesítési követelmény.

A leszedés megerősítésekor a backend ismét ellenőrzi a szabályokat.

Ez azért fontos, mert a foglalás és a tényleges leszedés között idő telhet el. Ha a LOT időközben már nem teljesíti a minimum szavatossági százalékot, a rendszer nem engedi szabályosan leszedni.

Mikor lépnek életbe a módosítások?

A rendszer a vásárlói elvárásokat a rendelés készletfoglalásakor rögzíti.

Ez azt jelenti, hogy:

• az új beállítás az ezután foglalt rendelésekre vonatkozik;
• egy későbbi módosítás nem írja át a már létrejött foglalás szabályait;
• a folyamatban lévő rendelés az eredetileg rögzített követelmények szerint teljesül.

Példa

1. A vásárlónál 70%-os minimum van beállítva.
2. Létrejön és lefoglalásra kerül egy rendelés.
3. Ezután 80%-ra módosítod az elvárást.
4. A már lefoglalt rendelés 70%-os követelménye megmarad.
5. Az új rendelések már 80%-os követelménnyel készülnek.

Alapértelmezett működés

Ha nem állítasz be külön elvárásokat, a rendszer a megszokott módon működik:

• nincs külön minimum szavatossági százalék;
• a LOT-ok szükség esetén kombinálhatók;
• a kartonbontást a termék csomagolási beállítása határozza meg;
• a készlet kiválasztása FEFO/FIFO szerint történik.

Így a vásárlói elvárások használata opcionális, és nem változtatja meg automatikusan a többi vásárló rendeléseinek működését.